1. Operatorul de Date

praxelviona, cu sediul în Aleea Mălinului 9, Constanța 900178, România, este operatorul de date cu caracter personal colectate prin intermediul platformei praxelviona.com. Ne poți contacta la adresa support@praxelviona.com sau la numărul de telefon +40348448342 pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor tale.

2. Ce Date Colectăm

Date de identificare

Când te înregistrezi pe platformă sau ne contactezi, colectăm informații precum numele complet, adresa de email, numărul de telefon și, unde este necesar, detalii despre compania ta. Aceste informații ne ajută să îți oferim serviciile solicitate și să comunicăm eficient cu tine.

Date de utilizare

Colectăm automat informații despre modul în care interactionezi cu platforma noastră. Asta include adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate, timpul petrecut pe fiecare secțiune și linkurile pe care le accesezi. Aceste date ne ajută să îmbunătățim experiența utilizatorilor și să înțelegem mai bine nevoile tale.

Date financiare și profesionale

Pentru profesioniștii din domeniul investițiilor care folosesc serviciile noastre de analiză financiară, colectăm informații legate de preferințele de investiții, istoricul de utilizare a instrumentelor de analiză și feedback-ul oferit. Nu stocăm date sensibile precum numerele complete ale cardurilor bancare - procesarea plăților se face prin procesatori terți certificați.

3. Cum Folosim Datele Tale

Informațiile colectate sunt procesate pentru scopuri specifice și legitime. Iată principalele moduri în care îți folosim datele:

• Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor de analiză financiară oferite prin platformă
• Crearea și gestionarea contului tău de utilizator
• Comunicarea cu tine despre actualizări, modificări sau informații importante legate de servicii
• Oferirea de suport tehnic și răspunsuri la întrebările tale
• Personalizarea experienței tale pe platformă în funcție de preferințele identificate
• Analiza modului de utilizare a platformei pentru îmbunătățirea funcționalităților
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale prevăzute de legislația română
• Prevenirea fraudelor și menținerea securității platformei

4. Partajarea Datelor

Nu vindem și nu închiriem niciodată datele tale personale către terți. Totuși, în anumite situații, poate fi necesar să partajăm informații cu parteneri de încredere:

Furnizori de servicii tehnice

Colaborăm cu furnizori care ne ajută să operăm platforma - hosting, servicii de email, analiză de date. Aceștia au acces limitat la datele tale, strict necesar pentru furnizarea serviciilor lor, și sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea.

Procesatori de plăți

Plățile sunt procesate prin intermediul unor procesatori certificați PCI-DSS care respectă standarde internaționale de securitate. Nu avem acces la informațiile complete ale cardului tău bancar.

Autorități publice

Vom dezvălui informații personale dacă suntem obligați legal să facem acest lucru, în urma unei cereri valide din partea autorităților competente sau pentru protejarea drepturilor noastre legale.

5. Securitatea Datelor

Protejarea informațiilor tale este o prioritate pentru noi. Am implementat măsuri tehnice și organizatorice pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau alterarea datelor:

• Criptarea conexiunilor prin protocoale SSL/TLS pentru toate transmisiile de date
• Stocarea parolelor folosind algoritmi puternici de hash și salt
• Acces restricționat la date doar pentru angajații autorizați care au nevoie de aceste informații
• Monitorizare constantă a sistemelor pentru detectarea potențialelor amenințări
• Backup-uri regulate ale datelor stocate în locații securizate
• Testarea periodică a vulnerabilităților și actualizarea sistemelor de securitate
• Proceduri stricte de gestionare a incidentelor de securitate

Totuși, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este complet sigură. Îți recomandăm să folosești parole puternice și să nu le partajezi cu nimeni.

6. Drepturile Tale

În conformitate cu GDPR și legislația română, ai următoarele drepturi în legătură cu datele tale personale:

Dreptul de acces

Poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine. Îți vom furniza aceste informații într-un format structurat și ușor de înțeles în termen de 30 de zile.

Dreptul la rectificare

Dacă identifici informații incorecte sau incomplete, poți cere corectarea acestora. Multe dintre aceste modificări le poți face direct din setările contului tău.

Dreptul la ștergere

Poți solicita ștergerea datelor tale personale în anumite condiții. Vom procesa această cerere, cu excepția situațiilor în care păstrarea datelor este necesară pentru obligații legale sau pentru apărarea unor drepturi în justiție.

Dreptul la restricționarea prelucrării

În anumite circumstanțe, poți solicita limitarea modului în care îți folosim datele, păstrându-le dar fără a le prelucra activ.

Dreptul la portabilitate

Ai dreptul de a primi datele tale într-un format portabil și de a le transfera către un alt operator de date, acolo unde este tehnic posibil.

Dreptul la opoziție

Poți să te opui prelucrării datelor tale pentru marketing direct sau în situații în care prelucrarea se bazează pe interesul nostru legitim.

7. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale:

• Datele de cont: Pe durata în care contul tău este activ, plus 12 luni după închidere
• Date financiare: Minimum 5 ani conform obligațiilor fiscale românești
• Istoric de comunicare: 3 ani pentru suport și rezolvarea disputelor
• Date de utilizare: Maximum 24 luni pentru analiză și îmbunătățiri
• Informații de marketing: Până la retragerea consimțământului sau 3 ani de inactivitate

După expirarea perioadelor de păstrare, datele tale vor fi șterse în siguranță sau anonimizate astfel încât să nu mai poată fi asociate cu persoana ta.

8. Cookies și Tehnologii Similare

Folosim cookies și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența ta pe platformă. Acestea ne ajută să înțelegem cum folosești site-ul și să îți oferim funcționalități personalizate.

Tipuri de cookies

Cookies esențiale: Necesare pentru funcționarea de bază a platformei, cum ar fi autentificarea și securitatea. Nu pot fi dezactivate fără a afecta funcționalitatea.

Cookies de performanță: Colectează informații anonime despre modul în care vizitatorii folosesc site-ul pentru a ne ajuta să îmbunătățim funcționalitățile.

Cookies de funcționalitate: Rețin preferințele tale și setările pentru a-ți oferi o experiență personalizată.

Poți gestiona preferințele pentru cookies prin setările browser-ului tău. Dezactivarea anumitor cookies poate limita funcționalitatea platformei.

9. Transferuri Internaționale

Datele tale sunt procesate și stocate în principal pe servere situate în Uniunea Europeană. În anumite situații, poate fi necesar să transferăm date către furnizori de servicii din afara UE. În aceste cazuri, ne asigurăm că există garanții adecvate conform GDPR, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană sau că țara destinatară beneficiază de o decizie de adecvare.

10. Minori

Serviciile noastre sunt destinate profesioniștilor din domeniul financiar și al investițiilor. Nu colectăm în mod deliberat date de la persoane sub 18 ani. Dacă devii conștient că un minor ne-a furnizat date personale, te rugăm să ne contactezi imediat pentru a putea șterge aceste informații.

11. Modificări ale Politicii

Actualizăm periodic această politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau cerințele legislative. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă pe site-ul nostru, cu data ultimei actualizări afișată în partea de sus. Pentru modificări substanțiale, îți vom trimite o notificare prin email sau prin intermediul platformei. Continuarea utilizării serviciilor după aceste modificări înseamnă că accepți noua versiune a politicii.